Internet marketing i društveni mediji

Cilj ovog kursa je da se studenti upoznaju sa internet marketingom, da savladaju tehnike internet marketinga i alate društvenih medija u izradi i implementaciji internet marketing plana.

Studenti su osposobljeni za samostalnu izradu i implementaciju internet marketing plana korišćenjem tehnologija, tehnika i alata internet marketinga i društvenih medija.

Teorijska nastava:

Uvod u digitalni marketing. Modeli poslovnog nastupa na internetu. Internet marketing plan. Strategije internet marketinga. Svekanalni (omnichannel) marketing. Tehnike i taktike internet marketinga. SEO tehnike. Content marketing. Imejl marketing. Viralni marketing. Referral marketing. Affiliate marketing. Mobilni marketing. Social computing. Društveni mediji. Primena društvenih mreža u poslovanju preduzeća. Poslovni modeli i servisi društvenih mreža. Marketing društvenih medija. Analiza podataka sa društvenih mreža (Social network analysis). Servisi i aplikacije za upravljanje odnosima sa klijentima. Crowdsourcing. Poslovna inteligencija u internet marketingu. Big data analitika u internet marketingu. Primena veštačke inteligencije u internet marketingu. Blockchain u internet marketingu. Trendovi u internet marketingu: video marketing, gamification, virtuelna realnost u internet marketingu, internet inteligentnih uređaja u marketingu, neuromarketing

Praktična nastava

Internet marketing plan. WordPress CMS. Primena tehnika internet marketinga u WordPress sistemu za upravljanje sadržajem. SEO tehnike. Primena Google servisa u internet marketingu. Razvoj dodataka (plugins) za WordPress. Kreiranje marketing kampanja na društvenim mrežama. Facebook API. Twitter API. YouTube API. Instagram API. Analiza podataka sa društvenih mreža: Gephi, VOSviewer, UCINET. CRM. SuiteCRM. Imejl marketing kampanje. MailChimp. Kastomizacija CRM sistema. Salesforce. Crowdsoursing. Platforme za razvoj četbotova. Implementacija četbotova u sistemima elektronskog poslovanja.

1. B. Radenković, M. DespotovićZrakić, Z. Bogdanović, D. Barać, A. Labus, Elektronsko poslovanje, poglavlja 12. Internet marketing, 13. Društveni mediji, 14. Upravljanje odnosima sa klijemtima, pp. 169-209, ISBN 978-86-7680-304-0; Fakultet organizacionih nauka, Beograd, 2015.
2. B. Radenković, M. DespotovićZrakić, Z. Bogdanović, D. Barać, A. Labus, T. Naumović, Internet marketing i društveni mediji, Fakultet organizacionih nauka, 2022, udžbenik u pripremi
3. D. Barać, V. Ratković-Živanović, M. Labus, S. Milinović, A. Labus, (2017) “Fostering partner relationship management in B2B ecosystems of electronic media”, Journal of Business & Industrial Marketing, Vol. 32 Issue: 8, pp.1203-1216.
4. Milovanović, S., Bogdanović, Z., Labus, A., Barać, D., & Despotović-Zrakić, M. (2019). An approach to identify user preferences based on social network analysis. Future Generation Computer Systems, 93, 121-129, ISSN 0167-739X.
5. Materijali u e-formi, sa portala za e-učenje moodle.elab.fon.bg.ac.rs, 2021